今年五一假期期间，安康市12345热线共受理群众来电来信3018件，其中涉旅类诉求173件，话务员即时解答39件，表扬来电9件，转办工单125件（包括咨询类1件、投诉类86件、求助类33件、建议类5件），同比皇冠线上体育登录入口年五一假期下降64.49%。截至5月6日，所有皇冠体育官网类工单皇冠体育平台办结，12小时办结率100%，成功回访游客123件，回访满意率97.56%。涉旅类诉求大幅下降，12小时办结率和回访满意率稳步提升，我市皇冠体育官网环境持续向好。