皇冠体育官网
皇冠线上体育 > 12345皇冠线上体育 > 信件内容
汪女士-投诉解放路考试书店存在欺骗消费者行为
| 信件主题： | 汪女士-投诉解放路考试书店存在欺骗消费者行为 | ||||
| 来信人： | 汪林林 | 来信日期: | 皇冠体育平台登录年11月29日 | 来信编号： | DH皇冠体育平台登录11300343 |
| 信件内容： | 皇冠体育平台登录年11月30日18:30分，汪女士在解放路考试书店购买8年级下册生物书和地理书，销售人员告知两本书费是20元，在支付书费后汪女士发现生物书的标价是10元，地理书是7.82元和销售人员告知的价格不同，汪女士和该店协商要求退费，但销售人员告知需要加上运费10元，汪女士认为该说法不合理存在欺骗消费者行为，现希望相关单位核实并给予合理解释。 | ||||
| 信件回复： | 平台汉滨区:皇冠体育平台登录年12月4日，我局执皇冠线上体育登录入口员到解放路考试书店，对汪女士反映问题进行了调查，王女士反映情况属实，书店负责人解释系书店工作人员失误所致，愿退还多收汪女士的2.18元。我局执皇冠线上体育登录入口员联系汪女士向其反馈了调查办理情况，汪女士表示弄清原因就行，不需要退钱，并对我们的办理结果表示满意。 |
||||
| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 平台汉滨区 | ||||
| 回复时间： | 皇冠体育平台登录年12月05日 | ||||
| 评价： | |||||