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王先生-医院无法及时办理合疗报销
| 信件主题： | 王先生-医院无法及时办理合疗报销 | ||||
| 来信人： | 王国浩 | 来信日期: | 皇冠体育平台登录年10月22日 | 来信编号： | DH皇冠体育平台登录10230104 |
| 信件内容： | 皇冠体育平台登录年10月22日10:00，王先生带孩子前往关庙卫生院办理合疗报销手续，但工作人员告知因合疗系统故障问题，无法进行报销。10月23日10:00，王先生前往张滩卫生院办理，但工作人员同样告知因合疗系统故障问题，无法报销，且未告知具体恢复时间，现王先生希望相关单位调查核实，并帮助尽快办理合疗报销。 | ||||
| 信件回复： | 平台汉滨区:接到任务交办单后，迅速组织人员就对王先生在我院就诊情况进行了核查（调取HIS系统就诊时间显示为10月18日），又对当天当班的医务、收费人员进行了调查。调查结果为你10月18日早上10时左右到我院就诊，因未带合疗本，皇冠体育平台登录采取了自费就诊后离开我院。但任务单中所说的10月22日你在我院就诊情况不实，在这期间我院合疗系统也运行正常。为此，通过各方面核实和与当事人电话了解不存在合疗系统故障的问题发生。10月28日上午，我院委派办公室相关负责人主动与你电话联系，将此事作以解译说明，你表示理解。 |
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| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 平台汉滨区 | ||||
| 回复时间： | 皇冠体育平台登录年10月28日 | ||||
| 评价： | |||||