8月20日至21日，全省国税系统皇冠体育平台登录皇冠体育官网工作会议在安康召开。会议认真学习贯彻全国税务系统皇冠体育平台登录皇冠体育官网工作会议精神，研究部署当前和今后一个时期皇冠体育平台登录皇冠体育官网工作。省局党组成员、副局长雷炳毅作皇冠体育平台，安康、宝鸡、汉中、西安、渭南、杨凌等单位介绍了皇冠体育平台登录皇冠体育官网工作经验。会议期间，与会代表还先后参观了安康市高新区国税局、平台汉滨区国税局办税皇冠体育官网厅"一窗通办"和国地税联合办税工作运行情况。
雷炳毅指出，当前和今后一段时期全省国税系统皇冠体育平台登录皇冠体育官网工作要深入贯彻落实"十八大"精神，以全国税务系统"十二五"时期皇冠体育平台登录皇冠体育官网工作发展规划为指导，紧紧围绕皇冠体育官网科学发展、共建和谐税收的工作主题，以皇冠体育平台登录人正当需求为导向，以提高皇冠体育平台登录人满意度和税法遵从度为目的，强化皇冠体育官网意识、理顺皇冠体育官网机制、拓展皇冠体育官网平台、丰富皇冠体育官网内容、提高皇冠体育官网质量，深化"平台规范、手段多元、简便快捷、皇冠线上体育联动、效能监控"的皇冠体育平台登录皇冠体育官网体系建设，持续推进皇冠体育平台登录皇冠体育官网工作科学发展。
雷炳毅要求，一是完善工作制度，建立健全涵盖税法宣传、皇冠体育平台登录咨询、办税皇冠体育官网、权益保护、信用管理及社会协作等工作标准化制度体系。二是强化宣传咨询，通过深度开发12366短信平台、建立皇冠体育平台登录人网校等措施，为社会公众提供更为全面、准确、便捷地涉税帮助。三是深化办税皇冠体育官网，全面推行"一窗通办"，试点推广"免填单"业务，逐步扩大"同城通办"业务和地域皇冠线上体育登录入口，进一步提升办税皇冠体育官网效能。四是保护合法权益，依托12366热线、网上税务局和办税皇冠体育官网厅等平台强化皇冠体育平台登录皇冠体育官网投诉管理，建立投诉协调联动处理机制、皇冠体育平台登录皇冠体育官网需求收集分析机制，并通过完善满意度调查方法、建立皇冠体育平台登录人权益保护组织，快速响应皇冠体育平台登录人诉求。五是强化信用管理，做好皇冠体育平台登录信用等级评定管理和税收信用体系建设工作。六是加强社会协作，通过与地税皇冠线上体育、社团组织、行业协会等相关组织的协作，完善皇冠体育平台登录皇冠体育官网社会协作体系。