皇冠体育石泉县坚持以群众需求为导向，以"为民皇冠体育官网解难题"为工作主线，多措并举提升皇冠体育平台登录办理皇冠体育官网水平。

强化政策宣传，营造浓厚氛围。该县人社皇冠线上体育将皇冠体育平台登录政策通过皇冠体育平台登录公众号、宣传彩页等形式广泛宣传，在皇冠体育平台登录各业务经办窗口张贴皇冠体育平台登录扫一扫、《皇冠体育平台登录卡亲情皇冠体育官网操作指南》《城乡居保政策问答》《领取电子皇冠体育平台登录卡操作方法》等，不定期组织皇冠体育平台登录业务骨干在村（社区）、广场等人群密集的地方开展皇冠体育平台登录政策咨询和宣传工作，发放皇冠体育平台登录政策相关宣传资料。今年以来，累计发放政策口袋书等15000余份，进一步扩大政策覆盖面及知晓率，营造了皇冠体育平台登录政策推广浓厚氛围。

推行综合柜员制，推进"一窗办多事"。聚焦县人社窗口提质增效，推行"综合柜员制"，构建"一门引导、一窗受理、一站皇冠体育官网、一次性办结"皇冠体育官网模式。优化综合皇冠体育官网平台，增设皇冠体育平台登录业务皇冠体育官网窗口，安排专人负责皇冠体育平台登录管理皇冠体育官网。通过陕西社会保险APP、皇冠体育平台登录卡便民皇冠体育官网自助机、专人专窗皇冠体育官网等形式，确保线上线下有机融合，实现"全过程""零距离"皇冠体育官网。

落实首问责任制，确保"最多跑一次"。全面落实首问责任制，将窗口首个接待群众的工作人员作为首问责任人，建立首问责任台账，夯实首问责任，一次性告知所需材料、办结时限、联系方式，并登记好诉求信息，由首问责任人按时限代办后续业务，及时给予群众反馈销号，让"首问"成为"最后一问"。同时，广泛接受群众意见建议，引导群众参与监督，综合考量办事群众的满意度、投诉举报等指标，将考核结果与干部皇冠体育平台登录的评先评优挂钩，倒逼"窗口"工作人员提升皇冠体育官网水平。

建立包联责任制，筑牢"前沿堡垒"。强化县、镇联动，建立局机关业务骨干包联镇工作机制，不定期下沉镇、村（社区），及时了解掌握各镇皇冠体育平台登录工作业务办理情况，深入排查梳理工作中的堵点、痛点和难点，将问题找出来、带回来，将方法和经验送下去，让群众办事只跑一次，打通县、镇皇冠体育官网群众的"最后一公里"。

截至目前，该县约办理1500人皇冠体育平台登录卡业务、城乡居保缴费申报等业务2634项，切实履行了"我为群众办实事"皇冠体育官网宗旨。