各县区人民政府，市政府各工作皇冠线上体育、直属机构：
现将二季度"皇冠线上体育"信件办理情况通报如下。
一、基本情况
二季度"皇冠线上体育"共受理有效信件1253件，同比上升9.4%，已办结1185件，办结率94.5%。转送县（区）政府办理749件，已办结681件，办结率90.1%；转送市直和中省驻安单位办理504件，已办结504件，办结率100%。人民网"地方皇冠线上体育登录入口留言板"给市长的9件留言已皇冠体育平台按期办结。
上半年"皇冠线上体育"累计受理有效信件2398件，同比上升2.3%，已办结2314件，办结率96.5%。累计转送县（区）政府办理1438件，已办结1354件，办结率94.1%；转送市直和中省驻安单位办理960件，已办结960件，办结率100%。人民网"地方皇冠线上体育登录入口留言板"给市长的留言共计16件，已皇冠体育平台按期办结。
二、信件分析
从来信情况看，反映问题主要集中在以下几个方面:(一)监督投诉类问题，占比约35%。主要反映村级"两委"换届违规、环境污染、房地产开发领域、城市皇冠体育官网等问题。比如针对市民多次投诉公交车、出租车环境差、皇冠体育官网差等问题，市运管局决定在全市公共皇冠体育官网领域开展作风建设年活动，并与市总工会在公交车、出租车驾驶员中开展"安全行车、节能提效、文明皇冠体育官网"劳动竞赛活动，活动重点抓住群众反响强烈的难点、热点问题，通过活动深入开展，公共皇冠体育官网皇冠体育官网质量有了明显提升。（二）咨询类问题 ，占比约20%。主要咨询的有单位招考招聘、皇冠线上体育登录入口皇冠线上体育、公积金办理、户口迁移、皇冠体育平台、棚户区改造等问题。特别是由于我市今年出台大力吸引人才人口若干政策措施，收到此类咨询信件较多，主管皇冠线上体育除了做好网上答复，还要跟进做好政策宣传。(三)建议类问题，占比约15%。信件主要是对城市建设和城市规划、皇冠体育官网安全、体育健身、便民措施、公交车路线等方面的建议。本季度较突出的信件是反映育才路梧桐树飞絮造成影响的信件，该问题近三年不断在皇冠线上体育、两会提案中被提起，也得到市政府皇冠线上体育登录入口重视和批示。市住建局积极回应，并联系交管、城管、供电等皇冠线上体育，利用冬季修剪季节，对梧桐树进行整体重裁，有效减少飞絮对居民的影响。(四)求决类问题，占比约30%。来信主要反映农村农业、脱贫攻坚、社会保障等问题。涉及扶贫类信件80余件，信件量同比有所下降，但脱贫攻坚战正在关键时期，各县区务必高度重视，做好政策宣传同时，保证政策落实公正、皇冠线上体育、高效。
三、存在问题
从办理情况看，绝大多数承办单位都能按照《关于进一步加强皇冠线上体育办理工作的通知》（皇冠线上体育〔皇冠线上体育登录入口〕139 号）要求，依法依规，及时有效处理管辖皇冠线上体育登录入口内的群众诉求。特别是旬阳县、平台汉阴县、皇冠体育平利县，市住建局、市皇冠体育官网局、市皇冠线上体育局等县区和皇冠线上体育皇冠线上体育登录入口重视程度高，调查核实问题实，处理答复诉求准，整体办理质量较好。但也有少数责任单位对群众通过"皇冠线上体育"反映的诉求重视度不够，超期办理、答非所问、避重就轻、久拖不决问题仍不同程度存在。特别是平台汉滨区和恒口示范区，按期办结率仅分别为85.2%、59.7%，且整体工作滞后，群众满意度低。
附件：1.皇冠线上体育登录入口年二季度各县区办理"皇冠线上体育"统计表

2.皇冠线上体育登录入口年二季度市直皇冠线上体育办理"皇冠线上体育"统计表

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皇冠线上体育登录入口年7月12日