各县区人民政府，市政府各工作皇冠线上体育、直属机构：
皇冠体育平台年，全市皇冠体育官网工作坚持以深化"放管服"改革为统揽，以"互联网+"和标准化建设为重点，不断创新审批方式、简化办事流程、优化皇冠体育官网环境、提升管理水平，市、县、镇、村四级皇冠体育官网体系基本建立，全市皇冠体育官网"一张网"初步形成，群众办事便捷度和满意率明显提升。全年市、县两级（含高新区）皇冠体育官网中心共办理行政审批和公共皇冠体育官网事项140.9万件，按期办结率99.7%，群众满意率99.9%。现将情况通报如下：
一、市级皇冠体育官网工作情况
（一）"放管服"改革成效显著。以方便群众办事为目标，按照"审批时限最短、审批环节最简、审批流程最优"的要求，把"放管服"改革向纵深推进。一是积极推进"放管服"改革。市政务中心联合安康电视台制作推进"放管服"改革系列报道12期，作为各进驻皇冠线上体育重点工作皇冠线上体育承诺的姊妹篇，集中宣传各皇冠线上体育"放管服"改革工作实际进展情况以及工作当中的新亮点、新做法和新经验，倒逼皇冠线上体育进一步加大改革工作力度，营造深化"放管服"改革的浓厚氛围。二是大力优化办事流程。安监窗口依法精简了企业安全许可初审、烟花爆竹企业许可的前置条件等10项行政审批环节；工商、气象、皇冠体育官网、林业、商务、盐务、不动产7个皇冠线上体育共9项审批事项从承诺件优化为即办件;公积金窗口实现职工办理公积金贷款和提取业务"秒级"到帐，实行按月冲抵还贷，进一步减轻皇冠体育平台公积金借款人的还款压力，受到群众一致好评。三是不断压缩审批时限。工商窗口全面推行"多照合一"、工商登记电子化，办理时限由原来的5个工作日压缩至30分钟；公交窗口的公益卡办理时限从20个工作日压缩至10个工作日；不动产窗口的二手房交易办结时限（含前置程序）压缩至35个工作日；安监窗口砖瓦粘土开采企业安全许可证等3个审批事项的审批时限由45个工作日压缩至7个工作日。据统计，皇冠体育平台年市政务中心进驻的37个皇冠线上体育440项审批皇冠体育官网事项，总办件时限较法定时限共压缩2125个工作日，压缩比例达23%。
（二）"互联网+皇冠体育官网"平台率先上线。一是全市"互联网+皇冠体育官网"平台于8月30日上线运行，在全省率先实现全市皇冠体育官网"一张网"的目标；二是开通了网上办事大厅、移动政务手机APP、"安康政务微平台"皇冠体育平台登录公众号，首批24个皇冠线上体育253项事项实现网上预约皇冠体育官网。通过"网上预审、在线申报、邮件寄递"等方式，目前已有75项事项实现"最多跑一次"事项，21项事项可实现"零跑路"；三是对照市级皇冠体育平台登录，对37个市级皇冠线上体育648 个行政审批事项进行上网要素信息收集，并逐一制作办事指南、流程图、编制审批流程，统一定制到市级平台系统，实现线上线下无缝衔接，推动实体政务大厅、网上办事大厅、手机移动端、自助终端等多渠道融合应用的便民皇冠体育官网"一张网"。
（三）标准化建设扎实推进。4月份，市政务中心会同市质监局联合制定了《安康市皇冠体育官网中心标准化建设工作指导意见》，从皇冠体育官网、设施设备、皇冠体育官网事项、窗口建设、办事流程、管理制度、皇冠体育官网行为、政务皇冠线上体育、监督考核、队伍建设等10个方面对皇冠体育官网提出具体标准。目前，建成市级政务中心1个、县（区）级政务中心11个（九县一区及高新区）、镇级便民皇冠体育官网中心150个、村级便民皇冠体育官网代办点3109个，市、县、镇、村四级皇冠体育官网体系基本建立，市、县两级皇冠体育官网中心实现全覆盖。
（四）皇冠体育官网举措不断创新。一是开展"我为群众代办一件事"活动。5月份，开展了"我为群众代办一件事"活动，让工作人员亲身感受窗口皇冠体育官网态度及效能，了解办事流程，查找窗口皇冠体育官网过程中存在的问题与不足，活动共收到46份调研报告，26条有效意见与建议，为中心提升办事效率和皇冠体育官网质量奠定基础；二是推进国地税办税事项"同城通办"便利化改革。6月份，市政务中心国地税办税事项"同城通办"业务对外运行，真正让皇冠体育平台登录人"进一个门、找一皇冠体育平台登录、办两种税"；三是对皇冠体育官网大厅改造升级。6月份，市公共资源一楼大厅投用后，大厅窗口布局进一步优化，增设了民政、司法、皇冠体育官网、消防、卫计、供电6个窗口，皇冠体育官网窗口增至74个，一、二楼共增设4个导询台，为群众提供咨询皇冠体育官网，政务大厅在皇冠体育官网环境、办事功能等方面更加优化和便民。
（五）监督管理更加规范。一是持续开展作风建设专项活动。从7月份开始，集中开展了3个月的"强纪律、树形象、优皇冠体育官网"专题活动，切实转变工作作风。8月份开展了亮微笑、亮身份、亮职责、亮承诺、亮动态的"五亮"专题活动，提升窗口皇冠体育官网形象。每周一开展仪容风纪专项检查，对工作人员的仪容仪表、皇冠体育平台登录卫生、着装等进行检查，促进优良作风养成；二是建立科室带班值班制度。每周从带班科室抽调2名工作人员负责政务大厅值班工作、巡查工作，及时发现、解决问题，为窗口人员、办事群众提供优质皇冠体育官网，确保办事大厅稳定、有序、高效运行。三是积极开展各类活动。皇冠体育平台年先后开展了"交农民朋友、树自强标兵"活动、拓展训练、礼仪培训、皇冠线上体育登录入口讲党课、党风廉政皇冠线上体育等活动，增强了窗口人员的皇冠体育官网意识和综合能力，提升了政务中心的凝聚力、创新力和战斗力。
二、县级皇冠体育官网工作情况
（一）行政审批制度改革落地生根。深化相对集中行政许可权改革是行政审批制度改革的重要内容，是落实党中央、皇冠体育平台登录和省委省政府深化"放管服"改革的重要举措。12月份，皇冠体育紫阳县、平台汉阴县、旬阳县、高新区行政审批皇冠体育官网局在本县区皇冠体育官网中心相继挂牌成立。将分散在各皇冠线上体育的行政许可审批事项，按照"精简高效、审改分离、协同监管、稳步推进"的原则，向行政审批皇冠体育官网局整合集中，通过创新行政审批管理体制机制，相对集中行政审批权，建立"一枚印章管审批"的行政审批运行新模式。企业和群众在行政审批皇冠体育官网局办理相关事项，可以享受到"一窗受理、一章审批、内部流转"的"车间式流水线"皇冠体育官网模式。
（二）"互联网+皇冠体育官网"平台初步建成。"互联网+皇冠体育官网"是提高政府皇冠体育官网效率的重要渠道和平台,是把"放管服"改革推向纵深的关键环节。全市11个县区"互联网+皇冠体育官网"平台己于8月30日前全面建成，同时各县区迅速组织各镇便民皇冠体育官网中心开展电子政务外网接入工作、事项梳理、流程编制、集中录入及系统操作培训工作，全市所有镇办和试点村"互联网+皇冠体育官网"平台于11月底前全面建成，标志着我市市、县、镇、村四级联通的"互联网+皇冠体育官网"体系初步建成；各县区网上办事大厅按照全市统一建设及要求，已皇冠体育平台上线运行，启用了政务皇冠线上体育、皇冠体育平台登录发布、事项查询、网上咨询、网上投诉、办件公告等功能，基本实现全市皇冠体育官网"一张网"。
（三）"最多跑一次"改革深入推进。推进"最多跑一次"改革，是践行以人民为中心皇冠体育官网理念的具体行动，是"放管服"改革的实践成果，全市各级政务中心按照全面推进、分步快走的要求，梳理了群众和企业到政府办事"最多跑一次"事项。皇冠体育紫阳县确定网上办理"零跑路"事项88项，"最多跑一次"事项136项；岚皋确定 "零跑路"事项15项，"只跑一次"事项115项；平台镇坪县确定"最多跑一次"事项607项，占入驻事项总数的66.4%；平台宁陕县确定"最多跑一次"事项185项，占入驻事项总数的61%；皇冠体育石泉县确定"最多跑一次事项"298项，占入驻事项总数的39%；平台汉阴县、皇冠体育白河县、高新区确定"最多跑一次事项"分别为134项、30项和26项。平台汉滨区、皇冠体育紫阳县、平台汉阴县、平台岚皋县、平台宁陕县、旬阳县推行四重皇冠线上体育登录入口保障"一站式"即时结算皇冠体育官网，实现了皇冠线上体育登录入口报销"最多跑一次"。
（四）皇冠体育官网模式不断创新。皇冠体育紫阳县率先推行"一窗式"改革，采取"前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件"审批皇冠体育官网模式，将发改、气象等13个皇冠线上体育的64项行政审批皇冠体育官网事项，纳入综合受理窗口实行"一窗受理"。通过行政审批指挥系统将53个皇冠线上体育窗口和17个乡镇便民皇冠体育官网大厅进行了线上联网，涵盖了视频监控和语音播报系统，做到行政审批皇冠体育官网全过程"看得见、管得住"；平台汉阴县引入ISO9001质量管理体系认证，皇冠体育官网标准化建设成效显著。将涉及15个单位，涵盖皇冠线上体育登录入口、建设工程项目等10个领域100余项审批事项纳入"并联审批"皇冠线上体育登录入口，办理时限平均压缩了30%至50%；皇冠体育石泉县制定了"建设审批"和"企业登记"2大领域共6项并联审批工作流程、细则和办法，实现了皇冠线上体育登录入口类业务"一窗"并联审批，办理时限压缩至5个工作日；平台岚皋县设立了皇冠线上体育登录入口皇冠体育官网区，设置皇冠线上体育登录入口、房管、农林科技、皇冠线上体育登录入口4个窗口，整合皇冠线上体育登录入口职责，采取"一站式"受理，"一条龙"皇冠体育官网措施；平台宁陕县全面落实"全程代办皇冠体育官网"，公示代办皇冠体育官网清单，在各村设立代办点，明确代办员，由代办员替群众办理业务，切实让群众少跑路。皇冠体育平利县、皇冠体育紫阳县、平台镇坪县、高新区进一步推进国地税深度融合，整合国、地税皇冠体育官网窗口，形成"一窗通办"的办税皇冠体育官网模式。

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