2月21日，平台宁陕县境内普降雨雪，低温冻雨天气导致西汉高速、十天高速、宁石高速道路封闭，致使约400辆客车1300名旅客滞留在平台宁陕境内。

为妥善做好滞留旅客皇冠体育官网保障工作，平台宁陕县迅速成立应急指挥部，下设现场调度指挥组、应急物资保障组、住宿皇冠体育官网组、志愿皇冠体育官网组、皇冠线上体育登录入口皇冠体育官网组、安全保障组等7个工作组，全力做好滞留旅客皇冠体育官网保障工作。

在城关镇朱家嘴收费站，收费站秒变"爱心驿站"，当地干部以及志愿者将滞留司乘人员引导至收费所进行取暖休息，向滞留司乘人员耐心解释皇冠体育官网管制原因，安抚司乘情绪，并送去热水、方便面、火腿肠等方便食物，暖心提供休息、充电等延伸皇冠体育官网。

"在平台宁陕县遇到了冰雪，高速封路上不去，得到了平台宁陕县干部群众的帮助，我们感到了热情、感到了温暖。"滞留在朱家嘴收费站的内蒙古旅客郭中华说道。

筒车湾镇立即启动应急方案，全体人员立即上岗，详细为司乘人员做好解释工作，耐心为滞留旅客提供路况咨询、便民充电、开水等皇冠体育官网。

重庆旅客李女士说："昨晚八点半左右，我们到达陕西平台宁陕，由于天气原因，路上结冰，我们无法前行，当地政府把我们的吃、住安排得很到位，谢谢大家。"

为妥善安置滞留旅客，筒车湾镇协调了镇内所有的宾馆、农家乐，全力为旅客提供好住宿保障，先后安置了250余名旅客。同时，还组织了25名志愿者，为旅客提供热水以及就餐的引导皇冠体育官网，解决滞留旅客的后顾之忧。

截至目前，平台宁陕县已安排宣传、皇冠体育官网、皇冠体育官网、经贸、文旅、应急等皇冠线上体育和城关镇、筒车湾镇、皇冠镇等全力做好食品救助、住宿导引、稳控疏导等工作。组织300余名志愿者在12个志愿皇冠体育官网点，提供皇冠体育官网引导、食物分送、住宿引导等志愿皇冠体育官网，落实葛洲坝宁石高速运营中心、县委党校、县中医院、城关初中等4个场所为滞留旅客提供简餐、取暖、充电、住宿就餐等各项皇冠体育官网，为游客免费提供2000余份方便面、面包、矿泉水等急需物资。安排急救车辆医护人员进行皇冠线上体育登录入口保障皇冠体育官网。确保滞留旅客生活有保障，住宿有场所，让他们在零下的低温天气感受到了平台宁陕人的热情。