【按】美国纽约东北部的撒拉纳克湖畔，镌刻着西方一位医生特鲁多的铭言："有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。"这段铭言穿越时空，昭示我们：医者于患者之作用，除疾病治愈本身，更多的是要给予其有效的帮助和适时的安慰。基于对医院皇冠体育官网内涵之深化和拓展，我们破题于改善，聚焦于提升，并以《专刊》之载体，皇冠线上体育平台登录皇冠体育官网质量的新内容，互促皇冠体育官网过程的新优化。
〖工作动态〗
医院召开"改善皇冠体育官网质量"专项行动动员大会
日前,医院召开了"改善皇冠体育官网质量"专项行动动员大会。市卫计局副局长吕康富、院皇冠线上体育登录入口和各科室主任、护士长及职工代表共计280余人参加了会议。会议由院纪委书记张昕主持。
会上，副院长李俊彦宣读了《安康市人民医院改善皇冠体育官网质量专项行动方案》，耳鼻咽喉科主任郑富春代表广大医务人员作了表态发言，总护理部主任段蔚琨等10人作了宣誓承诺，市卫计局副局长对专项行动提出三点要求。参会人员在签名墙上进行了承诺签名。
院长白方斌在动员报告中指出，医院正处于改革转型的关键时期，改善皇冠线上体育登录入口皇冠体育官网质量，提高群众满意度迫在眉睫。"改善皇冠体育官网质量专项行动"对于深化城市公立医院改革，全面加强医院管理，强化医德医风建设，提高诊疗皇冠体育官网水平，改善群众就医体验，都有着十分重大的意义。白院长重点强调了改善门诊皇冠体育官网质量、加强医院信息化建设、优化入院、出院、转院、转科流程、改进护理皇冠体育官网、医技科室配合临床工作、后勤皇冠线上体育为临床一线皇冠体育官网、规范诊疗行为、注重人文关怀八个方面的工作任务，要求各科室加强宣传动员，做好科室人员的思想皇冠线上体育工作;不断创新，改变工作惯性;加大奖惩力度，务求取得实效，努力把医院建设成为高水平、有特色的三级综合医院。
〖活动解读〗
我院开展"改善皇冠体育官网质量"专项行动
为深入贯彻落实省、市卫计委关于进一步改善皇冠线上体育登录入口皇冠体育官网行动计划的总体安排部署，大力改进医院皇冠线上体育登录入口皇冠体育官网质量，切实为病人提供更加安全、有效、便利和明白的诊疗皇冠体育官网，确保群众来院就医感受的明显改善，医院决定从召开动员大会之日起在全院皇冠线上体育登录入口内开展"改善皇冠体育官网质量"专项行动。行动将重点夯实以下四个方面的内容。
1、改善皇冠体育官网态度。积极推行人性化皇冠体育官网，把人文关怀实实在在地贯穿到皇冠线上体育登录入口皇冠体育官网的全过程；医务人员对待患者要做到态度热情、和蔼，尊重患者人格,对患者的需求多征询、患情多关注；推广文明皇冠体育官网用语，杜绝皇冠体育官网忌语，根治"生、冷、硬、顶、推、拖"的不良皇冠体育官网态度。
2、改善诊疗质量。严守各项规章制度和技术操作规程，确保核心制度落实不打折扣；勤于业务技能的锤炼提升，避免诊疗缺失，杜绝重大责任皇冠线上体育登录入口事故的发生。
3、改善皇冠体育官网流程。从患者不满意的地方入手，着力解决就医过程中不合理的流程和工作方式给患者带来的不便，不断理顺和优化相关制度和环节，形成并推广最合理、最便捷和最优化的医院皇冠体育官网流程。
4、改善保障能力。医院行政职能皇冠线上体育要紧盯临床一线要求，超前预判，跟进皇冠体育官网，切实做到运转高效，保障有力，真正体现为了临床一切和一切为了临床的皇冠体育官网意识。
