皇冠体育平台年4月份，安康市12345便民皇冠体育官网平台共收到群众来信来电38478件，接通36782件，接通率为95.60％。话务员直接解答28803件；转交各承办单位办理7979件，按期回复率99.87%，群众满意率78.07%。其中，安康市12345皇冠线上体育共收到群众来信349件，有效诉求257件，按期办结率100%，满意度93.83％。