"您好，您申请的业务已办结，请您对我的皇冠体育官网进行评价，谢谢！"在市行政审批皇冠体育官网局企业开办专窗，刚刚办完营业执照和银行开户套餐业务的吴凯华女士收到了这样的"请求"，于是她高兴地在窗口评价器上点击了"五星好评"。
吴女士所做的"皇冠体育官网点评"源于安康市行政审批皇冠体育官网局大力推行的皇冠体育官网"好差评"制度。办事皇冠体育官网好不好，企业群众说了算！近年来，安康市行政审批皇冠体育官网局坚持以人民为中心的发展思想，多措并举扎实推进皇冠体育官网"好差评"工作，用群众满意度倒逼窗口皇冠体育官网效能提升，持续提升企业群众的办事便利度和获得感。
皇冠体育官网评价多样化。依托皇冠体育官网"好差评"系统，市行政审批皇冠体育官网局在市县两级皇冠体育官网中心窗口实现了"好差评"评价器全覆盖，进一步细化评价标准，将评价划分为"非常满意""满意""基本满意""不满意"及"非常不满意"五个等次，向企业群众提供多样化的评价选择，实现皇冠体育官网"人人可评"。截至目前，全市皇冠体育官网"好差评"评价次数达到140.98万，好评率99.99%。
评价渠道全覆盖。通过采用在线下政务大厅皇冠体育官网窗口设置"好差评"评价器，在安康皇冠体育官网网、"i安康"app、"安康政务微平台"皇冠体育平台登录公众号、12345热线等线上平台开通"好差评"功能的方式，实现了"好差评"评价渠道的线上线下全覆盖。积极引导办事企业和群众开展现场皇冠体育官网的"一次一评"和网上皇冠体育官网的"一事一评"，以群众"真评""敢评"倒逼皇冠体育官网质效双提升。
评价结果全运用。坚持以"好评"开展正向激励，以"差评"找准问题症结，建立"多渠道收集—分析研判—处理反馈—整改提升"的闭环式"好差评"处置体系，将皇冠体育官网评价作为窗口工作人员和皇冠线上体育考核的重要内容，采用"日督查、周通报、月评比、年考核"机制，倒逼工作人员和皇冠线上体育持续改进工作作风，提升皇冠体育官网质量。
皇冠体育官网没有最好，只有更好！下一步，安康市行政审批皇冠体育官网局将以贯彻落实省市"三个年"活动为契机，深化"好差评"工作机制，将企业群众的皇冠体育官网评价转化为工作提升的动力，持续转变干部工作作风，优化提升皇冠体育环境，以"好差评"推动好皇冠体育官网，切实增强企业群众的幸福感、获得感和满意度。