近日，经过一段时间的系统调试和功能升级优化，我市优化升级后的12329皇冠体育平台公积金热线人工咨询皇冠体育官网正式面向公众。
据悉，此次优化取消了12329皇冠体育平台公积金热线在各县区分散设定的人工坐席，在市皇冠体育平台公积金管理中心机关设立专线办公室，选派专人面向全市集中受理公积金缴存、提取、转移、贷款以及其他皇冠体育平台公积金业务的政策解释、业务咨询、投诉建议等综合皇冠体育官网。其中，自动语音仍为24小时全天候皇冠体育官网。
此举不仅有效解决了人工坐席分散、呼叫引导时间长、调度功能不统一等问题，对进一步规范管理皇冠体育官网、统一政策解释、全面收集信息、集中处理各投诉建议，也将起到重要推动作用。欢迎广大干部职工来电来询。