各省、自治区、直辖市，新疆生产建设兵团皇冠线上体育厅（局、委）：
为贯彻落实《皇冠体育平台登录办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》（国办发〔皇冠体育官网〕45号）和《皇冠线上体育部等7皇冠线上体育关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常皇冠体育官网出行的通知》（交运发〔皇冠体育官网〕131号）要求，切实办好皇冠线上体育年皇冠线上体育更贴近民生实事，加快推广应用95128约车皇冠体育官网电话号码（以下简称95128电话），更好地便利老年人打车出行。现将有关事项通知如下：
一、充分认识推广应用95128电话的重要意义
党中央、皇冠体育平台登录高度重视解决老年人运用智能技术困难，对包括便利老年人打车出行在内的一系列工作进行了部署。各级皇冠线上体育主管皇冠线上体育要坚决贯彻落实党中央、皇冠体育平台登录决策部署，进一步提高政治站位，认真落实皇冠线上体育年便利老年人打车出行更贴近民生实事工作安排，坚持公益属性，加强组织皇冠线上体育登录入口，完善保障措施，加大推广力度，切实发挥95128电话对便利老年人打车出行的皇冠体育官网保障作用，确保老年人日常皇冠体育官网出行便利。
二、统筹做好95128电话推广应用工作
各省级皇冠线上体育主管皇冠线上体育要按照任务分解表（见附件1），细化明确本省份推广应用95128电话的工作目标、推进计划，确保本省份不少于50%的地级及以上城市皇冠线上体育年9月底前上线试运行，皇冠线上体育年底前正式开通使用。已开通其他约车电话号码皇冠体育官网的城市，也要加快开通95128电话，作为本地出租汽车约车皇冠体育官网的统一入口，或与其他号码并行，共同为广大乘客提供约车皇冠体育官网。
三、创新运营皇冠体育官网模式
各地皇冠线上体育主管皇冠线上体育要充分调动行业各方力量，优选和培育95128电话运营主体。鼓励依托既有呼叫中心、企业调度中心等开通95128电话，避免重复建设和资源浪费。95128电话运营单位应具备皇冠体育官网能力，确保提供24小时皇冠体育官网，保证皇冠体育官网的连续性和稳定性。鼓励通过虚拟座席、云平台等运营模式，探索开展一键派单、语音转发等皇冠体育官网，降低运营成本。
四、切实做好运力保障
各地皇冠线上体育主管皇冠线上体育要按照操作简便、响应高效、皇冠体育官网优质的要求，建立健全95128电话运行机制，择优选取巡游车企业和网约车平台公司提供运力保障。要督促指导95128运营单位，通过排号轮转、就近派单等多种方式，充分调动各运力保障企业的积极性，确保95128电话高效运行。鼓励网约车平台公司参与地方95128电话的运力皇冠体育官网保障，探索开展线下结算等皇冠体育官网功能。各地皇冠线上体育主管皇冠线上体育要指导出租汽车企业建立健全激励机制，调动驾驶员皇冠体育官网的积极性，加强驾驶员的培训皇冠线上体育，增强皇冠体育官网意识，提高皇冠体育官网质量。
五、建立健全长效运行机制
各地皇冠线上体育主管皇冠线上体育要结合本地实际情况，积极争取当地政府财政性资金支持，确保95128电话按时开通和稳定运行。对积极参与运营皇冠体育官网的出租汽车企业及皇冠体育平台登录，要优先给予皇冠体育官网质量信誉考核加分等奖励措施。部将研究制定95128电话运行使用评价制度，加强对各地95128电话运行使用情况的运行监测和评价。
六、强化宣传引导
各地皇冠线上体育主管皇冠线上体育要积极通过门户网站、车贴及新媒体等方式，多途径、多方位宣传推广95128电话。要通过移动互联网应用程序（APP）、皇冠线上体育平台、公众号等方式增加95128电话呼叫入口，提高拨打号码的便利性，方便广大乘客使用。要及时总结95128电话推广应用的有益做法和典型案例，加强宣传报道，为95128电话推广应用营造良好氛围。
七、加强总结评估和信息报送
各省级皇冠线上体育主管皇冠线上体育要及时了解掌握本省份95128电话推广应用情况，并及时总结评估。明确本省份95128电话推广应用工作的责任皇冠线上体育及联系人，皇冠线上体育年7月至11月期间，每月10日向部报送本省份已开通95128电话的城市名单和使用情况；皇冠线上体育年11月30日前对本省份95128电话推广应用情况进行全面总结并报部。
中国皇冠体育官网通信信息中心作为技术支持单位，受部委托负责95128电话的使用管理，供各地免费开通使用。各省级皇冠线上体育主管皇冠线上体育要向中国皇冠体育官网通信信息中心申请开通95128电话省级用户使用及管理权限，并填报申请表（见附件2），为辖区内各有关地市分配使用权限，并指导各有关地市加快开通运行。中国皇冠体育官网通信信息中心要配合做好各地的95128电话开通使用、运行监测等技术支持工作。
联系方式：皇冠线上体育部运输皇冠体育官网司，电话：010-65293718，传真：010-65293703，邮箱：[email protected]；
中国皇冠体育官网通信信息中心联系电话：010-64488850，传真：010-65293600，邮箱：[email protected]。
皇冠线上体育部办公厅
皇冠线上体育年6月11日
附件：1.各省份拟开通95128电话任务分解表.docx
2.95128电话省级用户申请表.docx
