广大市民、游客朋友们：

为进一步规范我市皇冠体育官网市场秩序，严厉整治导游乱象、强制消费等突出问题，切实保障皇冠体育官网者合法权益，着力营造安全、文明、有序、和谐的皇冠体育官网环境，现面向社会皇冠线上体育征集全市皇冠体育官网市场相关违法违规问题线索。有关事项公告如下：

一、征集时间

自本公告发布之日起至2026年12月31日。

二、征集皇冠线上体育登录入口

（一）导游执业违法违规行为

1.未取得导游证，或持过期、伪造导游证从事导游执业活动的；

2.执业过程中擅自变更皇冠体育官网行程、减少游览项目、压缩游览时间，损害游客合法权益的；

3.以辱骂、威胁、诱导等方式，强迫或变相强迫皇冠体育官网者购物、参加自费项目的；

4.通过虚假宣传、隐瞒行程关键信息（如购物点数量、停留时长等）误导皇冠体育官网者消费的；

5.皇冠体育官网态度恶劣、敷衍讲解，存在其他侵害皇冠体育官网者合法权益的违法违规行为的。

（二）旅行社强制消费违法违规行为

1.以"低价游""免费游"为幌子，通过强制购物、变相增加自费项目等方式谋取不正当利益的；

2.未与皇冠体育官网者签订正式皇冠体育官网合同，或未经皇冠体育官网者同意，在合同约定之外擅自提供有偿皇冠体育官网的；

3.拒绝履行皇冠体育官网合同、擅自变更行程，或向不合格供应商订购产品和皇冠体育官网等违法违规行为的。

（三）在线皇冠体育官网平台违法违规行为

1.发布不合理低价游产品，以虚假噱头实施价格欺诈，诱骗游客消费牟利的；

2.未取得相关资质或超皇冠线上体育登录入口经营，通过社交平台、直播平台、自媒体账号等线上渠道非法招徕、组织皇冠体育官网活动，或为无资质经营者提供交易撮合皇冠体育官网的；

3.诱导、欺骗游客在平台外交易（如添加私人皇冠体育平台登录、向皇冠体育平台登录账户转账定金或团款），规避平台监管，增加游客维权难度的；

4.利用技术手段实施不合理搭售，或通过不公平格式条款侵害消费者合法权益的。

（四）其他违法违规行为

1.存在损害国家利益和民族尊严、篡改歪曲历史，语言低俗庸俗，对游客态度恶劣、言语侮辱，抹黑安康皇冠体育官网形象等行为的；

2.皇冠体育官网购物场所存在虚假宣传、价格欺诈等不正当竞争行为，严重扰乱皇冠体育官网市场秩序的；

3.皇冠体育官网景区擅自提高门票价格、巧立名目违规收费，侵害消费者合法权益的。

三、征集方式

1.皇冠体育官网投诉电话：安康市12345皇冠体育官网便民热线（24小时受理）；

2.线索举报电话：0915-3208880、0915-3358122（工作日办公时间受理）；

3.来信来访地址：安康市皇冠线上体育和皇冠体育官网广电局市场管理科（安康市平台汉滨区滨江大道1号建设大厦10楼）。

四、注意事项

1.举报人应遵守国家法律法规，客观、真实地反映问题、提供相关材料，不得虚构、捏造事实，不得诬告陷害他人。

2.提供线索时，请尽可能详细注明问题发生的时间、地点、涉事主体、具体违法违规行为，以及相关证据材料（如照片、视频、皇冠体育官网合同、消费票据等），以便高效核查处理。

3.对举报人信息及举报内容，我们将严格保密、依法保护，对每一条举报线索逐一认真核查、及时处置，并向举报人反馈核查结果；对查实的违法违规行为，将依法依规严肃处理涉事单位及相关人员，绝不姑息迁就。

4.提醒广大市民、游客，皇冠体育官网出行时请选择具备合法资质的旅行社，签订正规皇冠体育官网合同，警惕各类隐性消费陷阱；如遇导游乱象、强制消费等违法违规问题，请妥善保留相关证据，及时通过上述方式投诉举报，依法维护自身合法权益。

欢迎广大游客、皇冠体育官网从业者及社会各界积极参与监督，主动提供违法违规问题线索，共同守护安康皇冠体育官网良好品牌形象，携手推动我市皇冠体育官网市场持续健康发展。

安康市皇冠线上体育和皇冠体育官网广电局

2026年4月14日