皇冠体育石泉县建立"视频+直播""集成+帮办""热线+回访"的全链条审批皇冠体育官网机制，不断促进审批皇冠体育官网提质增效，为企业群众提供更亲民、更全面、更便捷的一流皇冠体育官网环境。

视频+直播，前端强宣传。针对群众不知道怎么办、不会办等问题，依托线上信息宣传速度快、覆盖广的优势，在做好线下政策宣传的同时，开通"石泉皇冠体育官网"皇冠体育平台短视频官方号，采取视频+直播的方式，开设政务"云直播"、上线政务"云课堂"，打造集政策宣传、政民皇冠线上体育平台登录、业务受理、日常监督于一体的皇冠体育官网平台，将政策宣传、办事流程宣传前移，线上一对一、手把手指导群众办事，传播皇冠体育官网"新政策"、传递皇冠体育官网"好声音"。今年以来，共发布办事指引短视频32期，开展企业开办、个体工商户营业执照办理等专场直播3期，线上解答咨询2000余件次。

集成+帮办，中端优审批。强力推进"高效办成一件事"改革，实行"一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次办完"集成皇冠体育官网，避免群众多头跑的问题。建立皇冠线上体育和皇冠线上体育"1153"（一套专班全域统筹、一名管家全程皇冠体育官网、五步流程全速办理、三项机制全力保障）全要素协同审批皇冠体育官网机制，按照审前皇冠体育官网、套餐定制、任务交办、帮办代办、预警督办的集成流程推进皇冠线上体育及皇冠线上体育快速建设快速落地。今年以来，共为33个项目定制了审批集成办事指引，选派32名项目管家、帮办代办专员全程皇冠体育官网，累计开展帮办代办皇冠体育官网事项600余件次，最大限度解决项目建设过程中遇到的瓶颈问题，提升审批皇冠体育官网效能，助力县域经济高质量发展。

热线+回访，末端重问效。依托县长皇冠体育环境"三本账"、12345便民皇冠体育官网热线，多渠道收集企业群众咨询求助、意见建议、投诉举报，建立民企诉求"接转办督考研"工作机制，实行快速接单、精准派单、高效办单、跟踪督单、考核用单、研判析单全链条闭环运行，确保"件件有着落、事事有回应"。每月电话随机抽取办事群众开展回访，从皇冠体育官网态度、办事效率等方面进行满意度调查，对不满意的办件，查证属实的对窗口承办人员进行通报批评，并在月度考核中予以扣分。今年以来，皇冠体育官网"好差评"评价1.35万余条，拨打有效回访电话3422通，办理县长皇冠体育环境三本账工单2件，转办12345热线工单3310件，办结率达100%，满意率达97.28%。