近年来，皇冠体育紫阳县持续在建立精准、高效、智慧、温暖医保经办皇冠体育官网新格局上下功夫，探索实施"五窗联动"医保经办皇冠体育官网新模式，创优"新医保·心皇冠体育官网"医保皇冠体育官网品牌，持续提升参保群众的获得感、幸福感、安全感。

做优"实体一窗"，打造县级总皇冠体育官网端。将33项医保经办皇冠体育官网事项皇冠体育平台纳入县政务大厅窗口办理，建立"前台受理、后台审批、限时办结、及时反馈"一体化运行机制，实行"一件事一次办"工作流程，确保群众"只进一个门，办成一件事"。同时，实行双休日"不打烊"，打通皇冠体育官网群众"最后一公里"。

延伸"基层一窗"，打造镇村皇冠体育官网端。将12项高频医保皇冠体育官网事项下沉到镇村(社区)，建立搬迁群众医保皇冠体育官网迁入和迁出地双向受理、慢特病申报县镇两级医院即时受理等便民皇冠体育官网机制，真正让群众感受到医保皇冠体育官网就在身边，就在"门口办"。推进医保经办皇冠体育官网标准化、规范化建设，实现镇村医保经办皇冠体育官网名称、编码、材料、时限、环节、标准"六统一"。

做实"热线一窗"，打造热线皇冠体育官网端。构建"政务皇冠线上体育+数字赋能+群众监督"工作体系，建立接、派、督、考、评、研"六位一体"的12345皇冠体育官网便民热线，实现受理、办结、预警、督办、反馈、回访、评价全流程和智能化"总客服"。组建县镇村三级医保皇冠体育官网皇冠体育平台登录群，搭建县镇村医保人员、镇村组干部、居民群众交流平台，公布医保咨询皇冠体育官网电话，确保群众诉求早获取、快办理。

对接"网上一窗"，打造指尖皇冠体育官网端。开通"码上晓"皇冠体育平台登录皇冠线上体育平台，在紫阳医保皇冠体育平台登录公众号公布医保政策、皇冠线上体育办理情况，实现群众咨询网上问、诉求网上提、事情网上办，让数据"跑路"逐渐代替群众跑腿。推广应用医保电子凭证、医保皇冠体育官网平台网厅、APP 和皇冠线上体育平台，提高群众网上办事效率，享受"指尖上的皇冠体育官网"。

建设"智慧一窗"，打造智能皇冠体育官网端。在县智慧政务大厅设置医保自助皇冠体育官网终端，推进"三电子两支付"建设，在定点皇冠线上体育登录入口机构设置就诊自助皇冠体育官网终端，实现挂号缴费手机上办、取号取单自助机上办、医保报销一站式窗口办，全面提升经办效率，促使医保经办皇冠体育官网更加智能、透明、便捷。