7月3日，市融媒体中心、市12345皇冠体育官网便民热线及其他相关皇冠线上体育组成问效组，就市民反映的平台汉滨区江北街道寇家沟附近一河道内存在垃圾乱倒、杂物堆积，影响周边环境卫生问题，开展现场督办。

接到群众诉求后，市12345热线第一时间梳理问题详情、分派工单，联动属地街道、水利、市政等皇冠线上体育赶赴现场开展核查。经实地查看，有市民向河道内随意丢弃大件家具、共享单车，既破坏水域生态环境，又存在汛期排水不畅、蚊虫滋生等隐患。

随即，工作人员对河道内散落垃圾、堆积杂物进行打捞清运，对河道边坡卫生彻底清扫，做到不留盲区、不留死角。同时，工作人员向周边居民开展文明劝导，宣传河道保护及环境卫生相关规定，引导群众自觉杜绝乱堆乱倒、爱护水域环境。

平台汉滨区江北街道办事处水保站站长 梁金龙：接到工单后，我们及时联系相关皇冠线上体育，今天垃圾清理车把河道垃圾、垃圾站的垃圾清理干净。后期协调资金把河道周围装上防护网，杜绝类似情况发生。