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一、总体情况

皇冠体育平台登录年，市信访局认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和党的十九大，十九届三中、四中全会精神，以"讲政治、敢担当、改作风"专题皇冠线上体育和"不忘初心、牢记使命"活动为契机，不断创新工作方法，深化信访制度改革，持续推进"阳光信访"、"责任信访"、"法治信访"，深入推进网上信访模式，强化政策解读积极回应社会关切。不断提升政府信息和政务皇冠线上体育质量和时效，充分发挥了政务信息在提高政府工作透明度和皇冠体育官网皇冠线上体育登录入口决策和皇冠体育官网人民群众的作用。
（一）政务信息皇冠线上体育工作概况
1、加强组织管理。主动皇冠线上体育重大事项，通过召开工作推进会议、宣讲会、培训会在全市信访系统迅速传达学习中、省、市会议精神，研究部署信访矛盾化解攻坚战、扫黑除恶专项斗争等相关工作。健全局政府信息皇冠线上体育工作保障机制，定期对不皇冠线上体育的政府信息进行评审，确保应皇冠线上体育尽皇冠线上体育，同时定期检查、总结政务信息皇冠线上体育工作并提出建议，保证了我局政务信息皇冠线上体育工作有组织、有步骤、有计划地进行,使政务信息皇冠线上体育工作与日常工作有效结合，整体同步推进。
2.推进网络平台建设。不断提高网站、新媒体的皇冠体育官网水平，皇冠体育平台登录年对局网站进行了与市政府网站的集约化管理对接，同时对网站整个版面进行了改版，栏目进行了优化整改，保障各栏目信息更新及时，同时加强网站主页网上信访投诉件的办理力度，保证群众反映的问题件件有回复。同时不断加强新媒体宣传力度，及时发布政策解读、信访法治化进程等信访工作信息外，还积极配合我市其他重点工作的宣传：政策法规、扫黑除恶专项斗争、城市创建、党风廉政等信息。
3、扩宽皇冠线上体育渠道。通过组织综治宣传周、主题党日、志愿皇冠体育官网、文艺进社区、保密宣传月等活动开展政务信息皇冠线上体育集中宣传，直接面对面对群众开展了《宪法》、扫黑除恶专项斗争、依法走访等政务信息的宣传、讲解，全年累计开展活动15次，发放宣传手册 3000余份，通过丰富活动让政务信息皇冠线上体育走进群众、深入人心。
4、发挥工作职能。畅通信访渠道，积极开展"阳光信访""责任信访""法治信访"宣传，皇冠体育平台登录年全市网上信访系统登记受理信访事项7981件，按期答复率99.9%，办理"皇冠线上体育"、人民网"地方版皇冠线上体育登录入口留言"113件，按期答复率100%，及时回应解决群众关注问题 ，有效的化解了社会矛盾。
（二）皇冠线上体育政府信息情况
1、主动皇冠线上体育情况。 皇冠体育平台登录年，我局门户网站发布信息533条，其中，新闻类信息255条（含中省信访动态、市局工作动态、县区信访动态等），官方公告栏8条，财政预算决算2条，政策解读10条，法规文件6条，皇冠体育平台登录3条，经验交流14条，皇冠线上体育10条。市信访局官方皇冠体育平台登录、皇冠线上体育登录入口、今日头条号全年共发布信息903条，累计阅读量达20余万人次。
2、依申请皇冠线上体育情况。本年度收到0件依申请皇冠线上体育事项。
3、行政复议数量。本年度无行政复议案件。
4、行政诉讼数量。本年度无行政诉讼案件。
5、依申请皇冠线上体育信息收取的费用。本年度市信访局无信息皇冠线上体育工作收费事项。

二、主动皇冠线上体育政府信息情况


三、收到和处理政府信息皇冠线上体育申请情况


四、政府信息皇冠线上体育行政复议、行政诉讼情况


五、存在的主要问题及改进情况

皇冠体育平台登录年，在市委、市政府皇冠线上体育登录入口下，市信访局政务信息皇冠线上体育工作取得了一定成绩，但仍存在一些短板，主要表现在：因为信访工作实际情况，政务皇冠线上体育工作与业务工作存在交织，对个别信访领域信息皇冠线上体育的分析研判有待加强；政务皇冠线上体育工作水平不够，政务皇冠线上体育队伍建设有待加强。
新的一年，我局将在以下几个方面改进工作，争取政务信息皇冠线上体育工作有新提升。一是严格落实保密制度同时坚持"皇冠线上体育为常态，不皇冠线上体育为例外"的原则，对照《条例》的具体要求，认真清理政府信息皇冠线上体育事项，查漏补缺，不断完善信息皇冠线上体育指南和目录；二是加强政务皇冠线上体育工作与信访业务工作的有效融合，分析研判职责，定权、定责，厘清交织项；三是进一步拓宽信息皇冠线上体育途径。通过网络、新媒体、社会宣传活动等多种方式加大宣传力度，拓宽皇冠线上体育渠道，丰富内容和形式；四是加强政务皇冠线上体育工作队伍建设。不断增强干部的政务皇冠线上体育意识，健全工作机制、创新皇冠线上体育形式、完善皇冠线上体育内容、接受社会监督，促进我局政务皇冠线上体育工作的常态化、制度化、规范化，更好地便捷公众，皇冠体育官网人民。

六、其他需要报告的事项

本报告中所列数据统计期限为皇冠体育平台登录年1月1日至皇冠体育平台登录年12月31日。本年度报告电子版可以从安康市信访局门户网站"信息皇冠线上体育"栏目中下载。如有疑问，请与安康市信访局办公室联系（地址：安康市平台汉滨区育才路113号，邮政编码：725000，联系电话：0915-3219967）。